Chez REP MEDITERRANEE EUROPEEN SEMI REMORQUE, nous mettons un point d’honneur à vous livrer rapidement, efficacement, et sans frais supplémentaires. Cette politique de livraison vise à vous informer clairement sur nos délais, nos zones desservies et les conditions de transport.
📦 1. Livraison gratuite en France métropolitaine et en Corse
La livraison est 100 % gratuite pour toutes les commandes, sans minimum d’achat, à destination de :
- La France métropolitaine
- La Corse
Les frais de transport, d’emballage et de traitement sont intégralement pris en charge par notre entreprise.
⏱ 2. Délais de traitement et d’expédition
- Traitement des commandes : Toutes les commandes sont préparées et expédiées sous 24 à 72 heures ouvrées (hors week-ends et jours fériés), sous réserve de disponibilité en stock.
- Délais de livraison : Une fois expédiée, votre commande est livrée sous 3 à 7 jours ouvrés, selon la nature du produit et votre zone géographique.
Pour les remorques complètes ou équipements volumineux, la livraison peut prendre entre 5 et 10 jours ouvrés, en fonction du transporteur et du lieu de livraison.
🏠 3. Modalités de livraison
- Type de livraison : Livraison à domicile, sur prise de rendez-vous pour les produits encombrants.
- Transporteurs partenaires : Nous travaillons avec des prestataires spécialisés dans le transport de marchandises standards et lourdes.
- Accessoires et pièces détachées sont généralement livrés par transporteur express ou colissimo.
🔄 4. Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email contenant :
- Le numéro de suivi
- Le nom du transporteur
- Un lien de suivi en ligne
Vous pouvez également retrouver ces informations dans votre espace client.
❗ 5. Livraison non aboutie ou refusée
En cas d’absence lors de la livraison :
- Le transporteur vous contactera pour fixer un nouveau créneau de livraison.
- Si le colis est retourné à l’expéditeur en raison d’une adresse incorrecte ou d’une impossibilité de livraison, une réexpédition pourra être facturée.
🛠 6. Vérification à la réception
Nous vous recommandons de :
- Vérifier l’état extérieur du colis à la livraison.
- Noter toute anomalie ou dommage sur le bon du transporteur avant de signer.
- Prendre des photos si nécessaire et nous contacter dans un délai de 48 heures à réception.
En l’absence de réserve formulée à la livraison, le produit sera réputé conforme.
📍 7. Zones non desservies
Actuellement, nous ne livrons pas hors France métropolitaine et Corse. Pour toute demande de livraison vers l’étranger ou les DOM-TOM, merci de nous contacter via notre formulaire de contact.
📞 8. Contact
Pour toute question liée à la livraison :
📩 Email : Contact@rme-semiremorque.com
📞 Téléphone : +33 6 99 55 57 60
Nous mettons tout en œuvre pour que vos commandes vous parviennent dans les meilleurs délais et dans les meilleures conditions.
Merci de votre confiance !